Colombie-Britannique

Fonds de secours pour les clients de B.C. Hydro

Demande facile

Déclaration de revenus non requise

Le fonds de secours pour les clients de B.C. Hydro permet de vous offrir une allocation de secours pouvant aller jusqu’à 600 $ si vous éprouvez des difficultés financières ou si vous êtes malade et que vous risquez de subir une interruption de service de B.C. Hydro malgré le fait que vous avez tenté de faire des paiements.

Le montant que vous pourriez obtenir dépend du montant que vous devez à B.C. Hydro en ce moment. Vous pourriez recevoir tout au plus :

  • 600 $ si vous chauffez votre propriété à l’électricité;
  • 500 $ si vous chauffez votre propriété autrement qu’à l’électricité (par exemple, au gaz naturel).

Le montant auquel vous aurez droit sera appliqué directement à votre compte de B.C. Hydro. Vous pouvez demander cette allocation de secours une fois par année et vous n’avez pas à la rembourser.

Vous pourriez avoir droit à cette mesure d’aide si :

  • vous êtes titulaire d’un compte résidentiel de B.C. Hydro;
  • vous présentez une demande d’allocation pour le compte de votre résidence principale;
  • vous êtes en défaut de paiement et vous risquez de subir une interruption de service;
  • au cours des 12 derniers mois, un événement majeur s’est produit dans votre vie et vous a causé des ennuis financiers temporaires;
  • vous avez une facture impayée de B.C. Hydro de 1 000 $ ou moins;
  • vous avez tenté à quelques reprises de payer une partie de votre facture de B.C. Hydro.

Vous n’avez pas droit à cette mesure d’aide si :

  • vous n’êtes pas titulaire d’un compte résidentiel de B.C. Hydro;
  • votre facture actuelle n’est pas en souffrance;
  • des crédits ont déjà été appliqués à votre compte de B.C. Hydro.

Rassemblez tous les documents nécessaires, y compris les renseignements concernant votre compte de B.C. Hydro.

  • Remplissez la demande en ligne ou remplissez le formulaire de demande papier (que vous pouvez vous procurer aux points de service BC à travers la province) et soumettez-le :
    • en l’apportant à votre point de service BC local pour les clients qui se situent à l’extérieur des basses-terres continentales (Lower Mainland)
    • par la poste à l’adresse suivante : C.P. 8910, Vancouver (Colombie-Britannique)  V6B 4X3;
    • par télécopieur au 604-909-4861.

Si vous avez besoin d’assistance pour remplir la demande, communiquez avec BC 211 au 211.

La mise à jour la plus récente : 7 décembre 2021