Vous pourriez avoir droit à cette mesure d’aide si :
- vous êtes titulaire d’un compte résidentiel de B.C. Hydro;
- vous présentez une demande d’allocation pour le compte de votre résidence principale;
- vous êtes en défaut de paiement et vous risquez de subir une interruption de service;
- au cours des 12 derniers mois, un événement majeur s’est produit dans votre vie et vous a causé des ennuis financiers temporaires;
- vous avez une facture impayée de B.C. Hydro de 1 000 $ ou moins;
- vous avez tenté à quelques reprises de payer une partie de votre facture de B.C. Hydro.
Vous n’avez pas droit à cette mesure d’aide si :
- vous n’êtes pas titulaire d’un compte résidentiel de B.C. Hydro;
- votre facture actuelle n’est pas en souffrance;
- des crédits ont déjà été appliqués à votre compte de B.C. Hydro.
Rassemblez tous les documents nécessaires, y compris les renseignements concernant votre compte de B.C. Hydro.
- Remplissez la demande en ligne ou remplissez le formulaire de demande papier (que vous pouvez vous procurer aux points de service BC à travers la province) et soumettez-le :
- en l’apportant à votre point de service BC local pour les clients qui se situent à l’extérieur des basses-terres continentales (Lower Mainland)
- par la poste à l’adresse suivante : C.P. 8910, Vancouver (Colombie-Britannique) V6B 4X3;
- par télécopieur au 604-909-4861.
Si vous avez besoin d’assistance pour remplir la demande, communiquez avec BC 211 au 211.